Desentupimento de caixa de inspeção
Ela existe para dar acesso à rede, não para acumular. Cheia, ela está informando algo.
Orçamento de caixa de inspeçãoVisita grátis — só paga se aprovarVisita técnica grátis
Esgoto entupido na calçada é o último trecho antes da rua
Entre a sua caixa de inspeção e a rede da concessionária existe um trecho com dono definido. Descobrir de que lado está a obstrução é o que decide quem paga a conta.
- Visita e orçamento R$ 0
- Atendimento no mesmo dia
- Garantia por escrito
- Plantão 24h, domingo e feriado
A visita técnica é gratuita. Você só paga se aprovar.
Este é o tipo de serviço que mais recebe orçamento por telefone — e o que mais muda de preço quando o técnico chega. Aqui o valor é fechado na sua frente, antes de qualquer equipamento ligar. Não aprovou? O técnico vai embora e você não paga deslocamento, taxa de visita nem avaliação.
Em que estágio está o seu caso
Quanto antes for tratado, mais barato e mais rápido é o serviço. Toque no que descreve a sua situação.
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Estágio 1
A casa inteira escoa devagar
Todos os pontos, não um só. O trecho comprometido é o compartilhado, e ele fica adiante da casa.
Agendar limpeza preventiva -
Estágio 2
Caixa de inspeção cheia
Este é o sinal que muda tudo: se ela enche, a obstrução está depois dela, no caminho da rua.
Resolver antes de travar de vez -
Estágio 3
Refluxo no ponto mais baixo
Térreo, área de serviço ou garagem recebendo retorno. O trecho está fechado e a casa não tem para onde mandar.
Chamar técnico para hoje -
Sinal grave
Esgoto na calçada ou na sarjeta
Extravasamento fora do imóvel. Além do dano, há risco sanitário na via — e pode ser da concessionária.
Pedir diagnóstico do trecho
Como funciona o atendimento
Quatro passos. Nos três primeiros você não tira a carteira do bolso — o dinheiro só entra na conversa depois que a água descer na sua frente.
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1
Você chama
WhatsApp ou telefone, 24 horas por dia, inclusive domingo e feriado. Diga o bairro e o que está acontecendo.
Custo: R$ 0 -
2
O técnico vai até você
Atendimento no mesmo dia dentro do raio de 250 km de São Paulo. O deslocamento já está incluído.
Custo: R$ 0 -
3
Preço fechado na sua frente
Ele avalia o ponto, identifica onde está a obstrução e escreve o valor. Não aprovou, se retira sem cobrar nada.
Custo: R$ 0 -
4
Resolvemos e testamos juntos
O teste é feito com você presente. Escoou em cheio, o trecho atendido entra na garantia por escrito.
Só aqui você paga
Como resolvemos, na ordem
O equipamento não é escolhido por telefone. Sai do que o técnico encontra no local.
Abrimos a caixa de inspeção primeiro
É o divisor. Vazia com a casa entupida, o problema está atrás dela. Cheia, está adiante — e adiante pode não ser seu.
Videoinspeção no sentido da rua
A câmera percorre o ramal de ligação e mostra onde para. A sonda marca a distância e a profundidade na superfície.
Determinamos de que lado está
Se a obstrução está antes do limite do imóvel, resolvemos. Se está depois, você recebe o registro para acionar a concessionária — e dizemos isso mesmo perdendo o serviço.
Desobstrução e imagem final
No trecho privativo, hidrojateamento no sentido do fluxo e segunda passagem de câmera comprovando a seção.
Quanto custa desentupir ramal de ligação
O valor sai de onde está a obstrução e do equipamento que ela exige. O técnico mede isso na visita, que é gratuita, e fecha o preço na sua frente antes de ligar qualquer máquina.
A partir deR$ 390,00
Faixa de referência dentro da área de cobertura. O valor exato é fechado na visita, por escrito, e não muda depois — não cobramos por hora.
- Visita, deslocamento e orçamento: grátis
- Não aprovou? Não paga nada
- Preço fechado por escrito, nunca por hora
- Garantia por escrito do trecho atendido
Como você paga
Pix, cartão de crédito, cartão de débito ou dinheiro — ou 3x sem juros no cartão.
O pagamento acontece depois do teste, com você presente. Nada é cobrado adiantado.
Sem poder esperar até amanhã? Ligue.
Casa com um ponto fora de uso em véspera de visita, ou água voltando no meio da noite, entra no plantão. Atendemos 24 horas, inclusive domingo, feriado e madrugada, com a mesma equipe do horário comercial.
O que fazer e o que não fazer antes de o técnico chegar
Ajuda
- Abrir a caixa de inspeção e fotografar o nível antes da visita.
- Verificar se há árvore na calçada em frente ao imóvel.
- Levantar se o ramal é compartilhado com o vizinho.
- Guardar o número de protocolo caso já tenha acionado a concessionária.
Atrapalha
- Contratar antes de abrir a caixa. Ela é o divisor. Sem esse dado, o serviço começa sem saber se o problema é sequer seu.
- Autorizar quebra sem imagem. Vala exploratória em calçada é cara, precisa de reposição do piso e frequentemente erra o ponto.
- Aplicar produto químico. No volume de um ramal de ligação ele se dilui e não age; o que chega à rede pública é o produto, não o efeito.
- Acionar a concessionária sem registro. O chamado descrito por telefone entra na fila comum. Com imagem e localização, ele descreve um fato.
Já tentou alguma dessas e piorou?
Diga o que foi feito antes de o técnico chegar. Muda a proteção que ele precisa usar e a forma segura de abrir a tubulação.
Serviços que costumam vir junto
Raramente o problema aparece sozinho. Estes são os pontos que o técnico verifica na mesma visita — todos dentro de rede e caixas.
Desentupimento de tubulação enterrada
A obstrução é igual. O que encarece é não saber onde ela está.
Orçamento de tubulação enterrada
Corte de raiz em tubulação
A raiz entra pela junta, não fura o tubo.
Orçamento de corte de raiz em tubulaçãoO trecho que quase ninguém sabe que existe
Fica enterrado sob a calçada e é o mais longo sem nenhum acesso.
O ramal de ligação é o trecho que sai da última caixa de inspeção do imóvel e chega até a rede pública, geralmente atravessando a calçada. É o único trecho da instalação que costuma ser longo, enterrado e sem nenhum ponto de acesso no meio.
Isso o torna o lugar onde o material se acumula sem aviso. Como não há caixa intermediária, ninguém abre, ninguém olha, e a obstrução só aparece quando já está formada — normalmente como refluxo no ponto mais baixo do imóvel.
Aqui a raiz de árvore é a causa mais frequente, e por um motivo geométrico: é o trecho que passa exatamente sob a faixa de calçada onde a arborização urbana está plantada. A raiz encontra a junta, entra atrás da umidade e cresce dentro da seção.
A pergunta que decide a conta não é qual equipamento usar, e sim de que lado do limite está a obstrução.
Antes da caixa, depois da caixa, ou na rua
Três cenários com custos e responsáveis diferentes. Abrir a caixa separa os três.
| Critério | Antes da caixa | No ramal de ligação | Na rede pública |
|---|---|---|---|
| Caixa de inspeção | Vazia | Cheia | Cheia |
| Pontos afetados | Alguns | Todos | Todos, e vizinhos |
| Responsável | Imóvel | Imóvel | Concessionária |
| Acesso ao trecho | Pela caixa | Pela caixa | Poço de visita da via |
| Quem executa | Nós | Nós | Concessionária |
| O que entregamos | Desobstrução | Desobstrução | Registro com imagem |
Onde termina a sua instalação
A instalação predial vai até o limite do imóvel e é regida pela ABNT NBR 8160 — Sistemas prediais de esgoto sanitário. Dois pontos decidem o atendimento:
- Caixa de inspeção antes da divisa
- É o último acesso da instalação predial e existe justamente para permitir inspeção e desobstrução do trecho final. Imóvel sem essa caixa transforma qualquer manutenção em escavação.
- Limite de responsabilidade
- O ponto de divisa entre instalação predial e rede pública é definido pela concessionária local e consta do regulamento de prestação do serviço — confirme o seu com a companhia da sua cidade.
Vocabulário
Os termos que aparecem no orçamento
Saber o que cada peça faz é o que permite conferir se o orçamento corresponde ao problema descrito.
Ramal de ligação
Trecho entre a última caixa de inspeção do imóvel e a rede pública. Longo, enterrado e sem acesso intermediário.
Rede pública
Coletor da concessionária na via. Recebe os ramais de ligação de todos os imóveis do trecho.
Limite de responsabilidade
Ponto que separa a instalação predial da rede pública. Definido pelo regulamento da concessionária local.
Sonda
Emissor acoplado à câmera que permite marcar na superfície o ponto e a profundidade do defeito, sem abrir vala exploratória.
Perguntas sobre desentupimento de ramal de ligação
De quem é a responsabilidade?
Em regra, o trecho dentro do imóvel é do proprietário e a rede na via é da concessionária, com o limite no alinhamento do lote. Mas o ponto exato de divisa varia por município e por contrato de prestação — quem responde em definitivo é a concessionária da sua cidade. O que fazemos é registrar com imagem onde a obstrução está, e é esse registro que sustenta o acionamento.
A concessionária vem de graça?
Quando a obstrução está no lado dela, o atendimento normalmente não é cobrado do morador. O problema prático é o prazo, que não é de emergência — e é por isso que vale ter o registro em mãos ao abrir o chamado, em vez de descrever o sintoma por telefone.
Dá para resolver sem quebrar a calçada?
Na maioria dos casos sim. O acesso é pela caixa de inspeção, e o equipamento percorre o ramal a partir dela. Quebrar entra quando a imagem mostra rompimento, esmagamento ou desalinhamento — e aí a sonda marca o ponto, evitando a vala exploratória.
Raiz volta depois de cortada?
Volta, se a junta que deixou ela entrar continuar aberta. O corte devolve a seção e o alívio é imediato, mas o que encerra o ciclo é vedar ou substituir o trecho — dizemos isso na entrega, com a imagem mostrando por onde ela entrou.
Preciso avisar o vizinho?
Se o ramal for compartilhado, sim. Em imóveis geminados e em algumas vilas, dois lotes dividem o mesmo trecho até a rua — e nesse caso a obstrução afeta e é dividida pelos dois. A imagem esclarece o traçado.
Todo mundo da rua entupiu junto. O que é?
Quando vários imóveis do mesmo trecho param ao mesmo tempo, a hipótese deixa de ser o ramal de cada um e passa a ser o coletor da via. Nesse caso o caminho é o chamado coletivo à concessionária — e não adianta cada vizinho contratar desobstrução do próprio ramal.
Posso instalar uma caixa de inspeção agora?
Pode, e em imóvel antigo sem essa caixa costuma valer a pena. É obra civil de porte pequeno perto do que ela evita: sem ela, toda intervenção no trecho final vira escavação.
Válvula de retenção resolve o refluxo?
Ela impede que o retorno entre no imóvel, o que protege o térreo enquanto o problema é da rua. Não desobstrui nada e tem manutenção própria — é proteção, e a apresentamos como tal.
Último passo
Seu ponto volta a funcionar hoje
Atendimento 24 horas em São Paulo e num raio de 250 km. A visita é gratuita e você só paga se aprovar o orçamento — se não aprovar, o técnico se retira sem nenhum custo.
- Visita, deslocamento e orçamento sem custo
- Preço fechado por escrito antes de começar
- Até 3x sem juros
- Garantia por escrito do trecho atendido
Prefere que a gente ligue?
Deixe o contato e retornamos
Onde atendemos
250 km a partir de São Paulo, com deslocamento incluído
Capital, Grande São Paulo, ABCD, Baixada Santista, Litoral Norte e interior. Dentro do raio a visita continua gratuita e o deslocamento já está no preço fechado.
Algumas das cidades atendidas: Guarulhos · Osasco · Santo André · São Bernardo · Mogi das Cruzes · Jundiaí · Campinas · Bragança Paulista · Sorocaba · Itu · Piracicaba · Limeira · Rio Claro · São José dos Campos · Taubaté · Ubatuba · Caraguatatuba · São Sebastião · Santos · Praia Grande · Itanhaém · Registro · Itapetininga · São Carlos.
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