Visita grátis — só paga se aprovarVisita técnica grátis

Desentupimento de ralo e da caixa sifonada

Ralo que empoça, escoa devagar ou devolve cheiro. Limpamos o ralo e a caixa sifonada abaixo dele, que é onde o problema costuma estar de verdade.

  • Visita e orçamento R$ 0
  • Atendimento no mesmo dia
  • Garantia por escrito
  • Plantão 24h, domingo e feriado

A visita técnica é gratuita. Você só paga se aprovar.

Este é o tipo de serviço que mais recebe orçamento por telefone — e o que mais muda de preço quando o técnico chega. Aqui o valor é fechado na sua frente, antes de qualquer equipamento ligar. Não aprovou? O técnico vai embora e você não paga deslocamento, taxa de visita nem avaliação.

Em que estágio está o seu caso

Quanto antes for tratado, mais barato e mais rápido é o serviço. Toque no que descreve a sua situação.

  1. Estágio 1

    Poça que demora a sumir

    A água some, mas fica um espelho por alguns minutos. A caixa sifonada abaixo do ralo já está com volume ocupado por resíduo.

    Agendar limpeza preventiva
  2. Estágio 2

    Empoça durante o uso

    A água acumula enquanto você usa e escoa depois. A passagem entre a caixa sifonada e o ramal está reduzida.

    Resolver antes de travar de vez
  3. Estágio 3

    Não escoa

    Água parada sobre o piso. Obstrução total na caixa sifonada ou no ramal que sai dela.

    Chamar técnico para hoje
  4. Sinal grave

    Sobe água suja pelo ralo

    Água escura subindo pelo ralo não é entupimento do ralo: é refluxo. A obstrução está adiante, no ramal coletor ou na caixa de inspeção.

    Pedir diagnóstico do trecho

Como funciona o atendimento

Quatro passos. Nos três primeiros você não tira a carteira do bolso — o dinheiro só entra na conversa depois que a água descer na sua frente.

  1. 1

    Você chama

    WhatsApp ou telefone, 24 horas por dia, inclusive domingo e feriado. Diga o bairro e o que está acontecendo.

    Custo: R$ 0
  2. 2

    O técnico vai até você

    Atendimento no mesmo dia dentro do raio de 250 km de São Paulo. O deslocamento já está incluído.

    Custo: R$ 0
  3. 3

    Preço fechado na sua frente

    Ele avalia o ponto, identifica onde está a obstrução e escreve o valor. Não aprovou, se retira sem cobrar nada.

    Custo: R$ 0
  4. 4

    Resolvemos e testamos juntos

    O teste é feito com você presente. Escoou em cheio, o trecho atendido entra na garantia por escrito.

    Só aqui você paga
Começar pelo passo 1

Como resolvemos, na ordem

O equipamento não é escolhido por telefone. Sai do que o técnico encontra no local.

  1. Removemos a grelha e o porta-grelha

    Boa parte do que parece entupimento é só acúmulo visível logo abaixo da grelha. Começamos pelo mais simples, sem cobrar equipamento que talvez não seja necessário.

  2. Abrimos e esvaziamos a caixa sifonada

    É a peça enterrada logo abaixo do ralo, e o verdadeiro ponto de acúmulo. Retiramos o resíduo depositado no fundo, que é o que reduz o volume útil da caixa.

  3. Desobstruímos o ramal de saída

    Se a caixa está limpa e a água ainda não desce, a obstrução está no tubo que sai dela. Aqui entra sonda ou hidrojateamento, conforme o que o técnico encontrar.

  4. Testamos com volume de água

    Despejamos água em volume, não um filete. Escoou sem empoçar, o serviço termina e o trecho atendido entra na garantia.

Quanto custa desentupir ralo

O valor sai de onde está a obstrução e do equipamento que ela exige. O técnico mede isso na visita, que é gratuita, e fecha o preço na sua frente antes de ligar qualquer máquina.

A partir deR$ 79,90

Faixa de referência dentro da área de cobertura. O valor exato é fechado na visita, por escrito, e não muda depois — não cobramos por hora.

  • Visita, deslocamento e orçamento: grátis
  • Não aprovou? Não paga nada
  • Preço fechado por escrito, nunca por hora
  • Garantia por escrito do trecho atendido

Como você paga

Pix, cartão de crédito, cartão de débito ou dinheiro — ou 3x sem juros no cartão.

O pagamento acontece depois do teste, com você presente. Nada é cobrado adiantado.

Receber meu preço fechado

Sem poder esperar até amanhã? Ligue.

Casa com um ponto fora de uso em véspera de visita, ou água voltando no meio da noite, entra no plantão. Atendemos 24 horas, inclusive domingo, feriado e madrugada, com a mesma equipe do horário comercial.

Plantão 24 horas(11) 5555-5935

O que fazer e o que não fazer antes de o técnico chegar

Ajuda

  • Retirar a água empoçada, para o técnico enxergar o ralo e a caixa.
  • Liberar a área ao redor do ralo, incluindo tapete e móvel próximo.
  • Testar se o cheiro some ao jogar um copo de água. Confirma se é fecho hídrico seco.
  • Avisar se a casa é próxima da praia ou passou por obra recente. Areia muda o diagnóstico.

Atrapalha

  • Jogar água fervendo. Não remove areia nem cabelo compactado, e em ralo de PVC o calor deforma a peça e a grelha deixa de assentar.
  • Soda cáustica. Fica represada dentro da caixa sifonada, não alcança o depósito do fundo e vira risco químico para quem abrir a peça depois.
  • Vedar o ralo por causa do cheiro. Cheiro com escoamento normal é fecho hídrico seco. Vedar resolve o sintoma e cria refluxo em outro ponto da casa.
  • Espetar arame pela grelha. Fura o depósito e a água passa por algumas horas. A areia e o cabelo continuam no fundo da caixa e o problema volta na mesma semana.

Já tentou alguma dessas e piorou?

Diga o que foi feito antes de o técnico chegar. Muda a proteção que ele precisa usar e a forma segura de abrir a tubulação.

Avisar o que foi feito

Serviços que costumam vir junto

Raramente o problema aparece sozinho. Estes são os pontos que o técnico verifica na mesma visita — todos dentro de residencial.

Ralo e caixa sifonada não são a mesma peça

Entender a diferença é o que evita pagar por um serviço que não resolve.

O que você vê no piso é a grelha. Logo abaixo dela existe uma caixa sifonada: um recipiente que recebe a água de vários pontos do banheiro, retém uma lâmina d'água para barrar o gás do esgoto e entrega o resto ao ramal.

Essa caixa tem volume, e volume enche. Cabelo, areia trazida do calçado, resíduo de sabão e fiapo se depositam no fundo dela ao longo de meses. Quando o depósito ocupa a altura útil, a água passa a empoçar no piso mesmo com a grelha limpa.

É por isso que limpar só a grelha resolve por poucos dias. A causa está na caixa abaixo, e ela precisa ser aberta e esvaziada — não apenas espetada por cima.

Caixa sifonada aberta abaixo do ralo, com o depósito de fundo à vista
Caixa sifonada aberta abaixo do ralo, com o depósito de fundo à vista.

Se a água sobe pelo ralo em vez de descer, o serviço é outro: a obstrução está no ramal coletor, e o ralo é só por onde ela aparece.

Limpar a grelha, esvaziar a caixa ou hidrojatear o ramal

Três serviços diferentes, com preços diferentes. Só um resolve cada caso.

Comparação dos métodos usados em ralo de piso obstruído
CritérioLimpeza da grelhaEsvaziamento da caixaHidrojateamento do ramal
Onde ageSó no que é visívelNo depósito do fundoNo tubo de saída
Cabelo e sabãoSuperficialResolveResolve
Areia depositadaNão alcançaResolveParcial
Duração do efeitoDiasMesesRecupera o diâmetro
Refluxo de esgotoNão resolveNão resolveNão resolve — é da rede
Quando indicamosManutenção suaPadrão do atendimentoCaixa limpa e água lenta

O que um ralo sifonado precisa ter

Instalação predial de esgoto no Brasil é regida pela ABNT NBR 8160 — Sistemas prediais de esgoto sanitário. Na prática de campo, dois pontos explicam o que se vê em ralo de piso:

Fecho hídrico na caixa
A caixa sifonada precisa reter uma lâmina de água para barrar o gás do esgoto. Ralo instalado sem sifão, ou com a lâmina evaporada por falta de uso, deixa o ambiente com cheiro permanente.
Acesso para inspeção
A caixa precisa ser acessível pela abertura do ralo. Caixa fechada por rejunte ou revestimento em reforma torna a limpeza impossível sem quebrar piso — e isso é defeito de execução.
Inspeção do ramal de saída do ralo de piso
Se a caixa estiver inacessível ou sem fecho hídrico, registramos no relatório com foto. É o documento para a correção com o construtor ou o síndico.
Vocabulário

Os termos que aparecem no orçamento

Saber o que cada peça faz é o que permite conferir se o orçamento corresponde ao problema descrito.

Caixa sifonada

Recipiente enterrado logo abaixo do ralo que recebe a água de vários pontos, retém uma lâmina d'água e entrega o restante ao ramal. É onde o depósito se acumula, não na grelha.

Grelha

A peça visível no piso. Retém o que é grosso, mas nada do que forma o depósito no fundo da caixa. Limpar só a grelha resolve por poucos dias.

Fecho hídrico

Lâmina de água retida na caixa sifonada que barra o gás do esgoto. Evapora em ralo que fica semanas sem uso — é a causa mais comum de cheiro sem entupimento.

Refluxo

Retorno de esgoto pelo ponto mais baixo da casa, quase sempre o ralo do box. Indica obstrução no ramal coletor ou na caixa de inspeção, não no ralo.

Perguntas sobre desentupimento de ralo

Limpei a grelha e voltou a empoçar. Por quê?

Porque a obstrução não estava na grelha. Abaixo dela existe a caixa sifonada, um recipiente com volume que acumula cabelo, areia e resíduo de sabão no fundo. Enquanto esse depósito não for retirado, a água volta a empoçar em poucos dias.

Cheiro de esgoto vindo do ralo é entupimento?

Quase nunca. Cheiro com escoamento normal indica que a lâmina de água da caixa sifonada evaporou — comum em ralo de área que fica semanas sem uso — ou que o fecho hídrico foi comprometido na instalação. Jogar um copo de água no ralo e o cheiro sumir confirma o diagnóstico.

Água subindo pelo ralo, o que é?

É refluxo, não entupimento do ralo. Significa que a obstrução está adiante, no ramal coletor ou na caixa de inspeção, e o esgoto retorna pelo ponto mais baixo da casa — que costuma ser o ralo do box. Nesse caso o serviço é de rede, não de ralo.

Areia entope ralo?

Entope, e é subestimada. Areia trazida do calçado e resíduo de rejunte não flutuam: descem e se depositam no fundo da caixa sifonada, ocupando volume de forma permanente. Em casa de obra recente ou próxima à praia, é causa frequente.

Precisa quebrar o piso?

Não em atendimento de ralo. A caixa sifonada é acessível pela própria abertura do ralo. Quebra só entraria em discussão se a videoinspeção mostrasse tubo rompido ou caimento invertido no ramal — e você veria a imagem antes de qualquer decisão.

Ralo linear entope mais?

Não mais que o convencional, mas exige limpeza diferente. O perfil é longo e a caixa fica numa das extremidades, então o resíduo percorre todo o canal antes de se depositar. A limpeza precisa alcançar o canal inteiro, não só o ponto de saída.

Posso jogar água sanitária no ralo?

Para cheiro, não resolve — o cheiro vem do fecho hídrico seco, e água sanitária evapora igual. Para o depósito de cabelo e areia, também não tem efeito. E misturada a outro produto que alguém tenha jogado antes, libera gás tóxico.

Ralo do quintal e ralo do banheiro é o mesmo serviço?

A peça é parecida, o contexto não. Ralo de área externa recebe folha, terra e areia em volume muito maior, e costuma ligar à rede pluvial, não à sanitária. Diga na hora do agendamento qual é o caso.

Último passo

Seu ponto volta a funcionar hoje

Atendimento 24 horas em São Paulo e num raio de 250 km. A visita é gratuita e você só paga se aprovar o orçamento — se não aprovar, o técnico se retira sem nenhum custo.

  • Visita, deslocamento e orçamento sem custo
  • Preço fechado por escrito antes de começar
  • Até 3x sem juros
  • Garantia por escrito do trecho atendido
Prefere que a gente ligue? Deixe o contato e retornamos

Quanto mais detalhe, mais preciso o orçamento que o técnico leva.

Visita e orçamento sem custo. Você só paga se aprovar.

Onde atendemos

250 km a partir de São Paulo, com deslocamento incluído

Capital, Grande São Paulo, ABCD, Baixada Santista, Litoral Norte e interior. Dentro do raio a visita continua gratuita e o deslocamento já está no preço fechado.

Algumas das cidades atendidas: Guarulhos · Osasco · Santo André · São Bernardo · Mogi das Cruzes · Jundiaí · Campinas · Bragança Paulista · Sorocaba · Itu · Piracicaba · Limeira · Rio Claro · São José dos Campos · Taubaté · Ubatuba · Caraguatatuba · São Sebastião · Santos · Praia Grande · Itanhaém · Registro · Itapetininga · São Carlos.

Sua cidade não está na lista? Confirme pelo WhatsApp — o raio cobre bem mais municípios do que cabe aqui.

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Área de atendimento: raio de 250 km a partir de São Paulo Mapa da área de cobertura, com centro em São Paulo capital e raio de 250 quilômetros. Cidades representadas: Guarulhos, Osasco, Santo André, São Bernardo, Mogi das Cruzes, Jundiaí, Campinas, Bragança Paulista, Sorocaba, Itu, Piracicaba, Limeira, Rio Claro, São José dos Campos, Taubaté, Ubatuba, Caraguatatuba, São Sebastião, Santos, Praia Grande, Itanhaém, Registro, Itapetininga, São Carlos. 100 km 175 km Mogi das Cruzes Jundiaí Campinas Bragança Paulista Sorocaba Piracicaba São José dos Campos Taubaté Ubatuba Santos Itanhaém Registro Itapetininga São Carlos São Paulo 250 km
Cidades plotadas por coordenada real, em projeção centrada na capital. Os anéis marcam 100, 175 e 250 quilômetros.